Nhằm hỗ trợ cho hộ gia đình, cá nhân làm việc tại nhà trong thời điểm dịch Covid-19, CMC Telecom – Nhà cung cấp dịch vụ hội tụ (CSP – Converged Solution Provider) chính thức đưa ra gói nâng cấp băng thông từ ngày 1 thàng 4 năm 2020 áp dụng cho người dùng cá nhân trên toàn quốc hiện đang sử dụng và đăng ký mới dịch vụ FTTH.
Theo chính sách này, khách hàng là hộ gia đình – cá nhân đã hoặc mới đăng ký và sử dụng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao FTTH của CMC Telecom sử dụng 1 trong 3 gói dịch vụ Giga-Standard, Giga-Superior và Giga-Platinum sẽ lần lượt được nâng cấp băng thông trong nước lần lượt là 45 Mbps lên 90 Mbps, 70 Mbps lên 120 Mbps và 90 Mbps lên 150 Mbps.
Bên cạnh việc nâng cấp băng thông truy cập, khách hàng là hộ gia đình và cá nhân của CMC Telecom đăng ký mới còn được nâng cấp cả thiết bị để nâng cao, đảm bảo chất lượng kênh truyền. Toàn bộ 3 gói này sẽ được thay đổi từ thiết bị Tplink 841 lên Tp- link Acher C20 và iGate GW 040H hoặc tương đương.
Ngoài ra, CMC Telecom còn đưa ra thêm gói chính sách dành cho khách hàng thanh toán 18 tháng/lần thay vì chỉ 6 tháng và 12 tháng. Theo đó, khách hàng lựa chọn hình thức này sẽ được tặng ưu đãi lên đến 5 tháng cước (không kèm bộ kích sóng) hoặc 3 tháng cước kèm bộ kích sóng (chỉ áp dụng tại địa bàn Hà Nội).