Theo thông tin từ đơn vị quản lý cáp biển quốc tế AAG (Asia America Gateway), từ 23h ngày 20/5 tuyến cáp biển AAG sẽ được tái cấu hình nguồn, vì vậy băng thông internet quốc tế thời gian này sẽ bị chậm lại.
Cụ thể, hệ thống AAG sẽ thực hiện việc cấu hình nguồn trên đoạn AAG-S1 để sửa lỗi. Thời gian bắt đầu từ 23h ngày 20/5 và dự kiến đến hết 11h ngày 26/5 kết thúc. Trong quá trình bảo dưỡng, truy cập quốc tế của khách hàng có thể bị ảnh hưởng trong khung giờ cao điểm.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ đơn vị quản lý cáp biển quốc tế AAG, CMC Telecom đã chủ động xây dựng kế hoạch tổ chức định tuyến, ưu tiên lưu lượng trên các hướng cáp biển khác nhằm đảm bảo chất lượng kết nối quốc tế của khách hàng. Đồng thời CMC Telecom đã bố trí nhân sự hỗ trợ, ứng cứu, sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7 trong quá trình khắc phục sự cố trên nhằm đảm bảo 100% chất lượng cho khách hàng trong thời gian tới.
Các thông tin trong và sau quá trình bảo trì sẽ luôn được cập nhật tới Quý khách hàng tại website http://www.cmctelecom.vn/ và hỗ trợ 24/7 tại Tổng đài Chăm sóc khách hàng của CMC Telecom: 1800 2020
