Giảm thiểu tối đa bất tiện cho khách hàng

Đại diện CMC Telecom cho biết, tất cả các phương án kỹ thuật cần thiết cho việc chuyển đổi đều đã được chuẩn bị và sẵn sàng cho thời điểm Bộ Thông tin Truyền thông yêu cầu. Việc tác động cấu hình để chuyển đổi đầu số sẽ được thực hiện vào ban đêm nhằm giảm tối thiểu sự bất tiện cho khách hành, cùng với đó, trong tháng đầu tiên sẽ vẫn duy trì song song cách gọi cũ và mới đồng thời tiến hành thông báo tới khách hàng để hướng dẫn chuyển dịch sang cách quay số mới. Các phương án kỹ thuật về việc ghi/ tính cước song song mã cũ và mới trong tháng đầu tiên cũng được thử nghiệm để đảm bảo không ảnh hưởng gì đến lợi ích của khách hàng.

Các thắc mắc của khách hàng đều được hỗ trợ với hotline 18002020. Với sự chuẩn bị kỹ càng của tất cả các doanh nghiệp đang cung cấp dịch vụ điện thoại cố định nói chung thì việc chuyển đổi mã vùng lần này được đảm bảo sẽ diễn ra nhanh chóng và không gây nhiều bất tiện cho người dùng.