10 lý do quan trọng khiến doanh nghiệp chuyển đổi từ Excel sang CRM

Việc thay đổi nhận thức chuyển đổi thói quen sử dụng excel sang CRM cũng giống như việc thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp dựa vào các nền tảng điện toán đám mây. Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 đi qua trở thành một trong những nguyên nhân giúp doanh nghiệp thay đổi tư duy cho mô hình kinh doanh và tìm kiếm những giá trị CNTT phù với với tình-hình-mới. Trong đó, CRM là một trong những lựa chọn thay đổi đầu tiên, mang đến khả năng cạnh tranh và tạo ra lợi thế kinh doanh khác biệt cho doanh nghiệp.