Tin tức

Thế nào là Tổng đài ảo CMC Telecom?

Sự phát triển của công nghệ thông tin và đặc biệt là internet trong những năm gần đây cho phép các doanh nghiệp có thêm những sự lựa chọn mới trong quá trình vận hành hoạt động kinh doanh. Điển hình là tổng đài ảo, mô hình được phát triển và vận hành hoàn toàn trên nền tảng internet đã làm thay đổi hoàn toàn cách thức tổ chức của các Trung tâm Chăm sóc khách hàng và Call center.