Các nhóm sản phẩm CMC

Quản lý chất lượng dịch vụ

I. Danh mục các dịch vụ viễn thông đơn vị đang cung cấp
II. Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ
III. Quy định về giá cước dịch vụ đầu số 1900 – 1800
IV. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

V. Địa điểm tiếp nhận khiếu nại

TRỤ SỞ CHÍNH

Địa chỉ: Tầng 11, Tòa nhà CMC, 11 đường Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: +842471090100

Fax: + 84 24 3767 4686

Email: info@cmctelecom.vn

CHI NHÁNH HÀ NỘI

Địa chỉ: Tầng 11 tòa nhà CMC, 11 đường Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: +842471090200

Fax: +84 24 3767 4686

Email: info@cmctelecom.vn

CHI NHÁNH HẢI PHÒNG

Địa chỉ: Phòng 710 tầng 7, Tòa nhà TD Business Center, Lô 20A, đường Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng.

Điện thoại: +842471090402

Email: info@cmctelecom.vn

CHI NHÁNH MIỀN TRUNG

Địa chỉ: Tầng 6 tòa nhà Thành Lợi 2, 01 Lê Đình Lý, P. Vĩnh Trung, quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.

Điện thoại: +842367109777

Email: info@cmctelecom.vn

CHI NHÁNH MIỀN NAM

Địa chỉ: Tầng 8 – Block A – Không gian sáng tạo (CCS) VB.27B-28-29, đường số 19, KCX Tân Thuận, quận 7, TP HCM

Điện thoại: +842871090100

Fax: +84 28 392 59755

Email: info@cmctelecom.vn

 

VI. Kết quả tự kiểm tra định kỳ CLDV

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý III năm 2021

Kết quả tự kiểm tra Dịch vụ Internet qua truyền hình cáp Quý III năm 2021

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý IV năm 2021

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý IV năm 2021

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý I năm 2022

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý I năm 2022

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý II năm 2022

Kết quả tự kiểm tra Dịch vụ Internet qua truyền hình cáp Quý II năm 2022

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý III năm 2022

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý III năm 2022

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý IV năm 2022

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý IV năm 2022

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý I năm 2023

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý I năm 2023

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý II năm 2023

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý II năm 2023

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý III năm 2023

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý III năm 2023

Kết quả tự kiểm tra IOC Quý IV năm 2023

Kết quả tự kiểm tra FTTH Quý IV năm 2023

Kết quả tự kiểm tra CLDV FTTH quý I 2024

Kết quả tự kiểm tra CLDV IOC quý I 2024

Kết quả tự kiểm tra CLDV FTTH quý II 2024

Kết quả tự kiểm tra CLDV IOC quý II 2024

Kết quả tự kiểm tra CLDV FTTH Quý III 2024

Kết quả tự kiểm tra CLDV IOC Quý III 2024

Kết quả tự kiểm tra  CLDV FTTH Quý IV 2024

Kết quả tự kiểm tra CLDV IOC quý IV 2024

Kết quả tự kiểm tra CLDV FTTH quý I 2025

Kết quả tự kiểm tra CLDV IOC quý I 2025

VII. Báo cáo CLDV định kỳ
VIII. Các tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn áp dụng